Сімейний лікар один із найголовніших «провідників» у медичній системі охорони здоров’я Німеччини. Всі медичні питання зазвичай спочатку потрібно вирішувати із домашнім лікарем.
Загальна інформація про терапевтів у Німеччині
Кожен житель Німеччини, як правило, повинен мати лікаря загальної практики (Allgemeinarzt, Hausarzt). Терапевти діагностують захворювання, виписують рецепти на ліки чи лікарняні листи, а також видають направлення до вузькопрофільних фахівців та на обстеження (Überweisung).
У Німеччині немає приватних чи державних клінік. Щоб отримати медичні послуги, у пацієнтів має бути обов’язкове приватне або державне страхування (членство в медичній касі). Туристи повинні мати туристичну медичну страховку для покриття екстрених звернень до лікарів. В інших випадках доведеться нести всі фінансові витрати самостійно без будь-яких компенсацій (прийом терапевта коштує зазвичай близько 30 євро).
Як називається сімейний лікар у Німеччині?
Сімейний (домашній) лікар у Німеччині — німецькою мовою Hausarzt (вимовляється «хаусартц»), дослівний переклад «Домашній лікар». Також часто терапевти називають Allgemeinarzt (лікар загальної практики).
Лікарський кабінет – Праксис у Німеччині
Що таке праксис у Німеччині?
Німецьке слово Praxis читається як праксис, перекладається у значенні: приватна клініка, кабінет лікаря, лікарський кабінет.
Де приймають лікарі?
У Німеччині сімейні лікарі мають свої чи орендовані приміщення Праксиси. Часто можна зустріти окремі будинки «Центри», де під одним дахом знаходяться лікарі різних спеціалізацій, у тому числі домашні лікарі.
Функції домашнього лікаря
Сімейний лікар вирішує усі загальні медичні проблеми пацієнта.
До основних функцій сімейних лікарів належать:
- діагностика хвороби;
- робити щеплення та аналізи;
- надавати медичні консультації;
- давати напрямки до вузькопрофільних фахівців;
- призначати лікування та виписувати рецепти на медикаменти.
Сімейний лікар приймає пацієнтів у разі будь-якої хвороби. Якщо хворий не може прийти в праксис самостійно, то лікар повинен відвідати хворого вдома.
Залежно від наявності обладнання, у Праксисі можна зробити обстеження (УЗД, кардіограму тощо)
Важливі моменти про прийом у лікаря
У перший візит пацієнт повинен отримати згоду на його обслуговування, після чого підписується згоду про захист особистих даних та, як правило, заповнити відомості, пов’язані з поточним станом здоров’я.
До більшості лікарів загальної практики можна потрапити протягом кількох годин у порядку живої черги. Якщо призначено термін, то час очікування набагато менше (як правило, до півгодини). Але збираючись до лікаря, все одно слід мати запас часу.
Порядок прийому у сімейного лікаря
Спочатку пацієнту потрібно сповістити та узгодити час прийому у домашнього лікаря. Термін робиться по телефону чи онлайн. У виняткових випадках можна прийти до праксису без терміну.
У призначений час слід прибути до праксису. Рекомендується не спізнюватися, краще прийти за 10-15 хвилин до призначеного часу.
Після реєстрації прибуття пацієнти чекають на виклик у кімнаті очікування (Wartezimmer). Коли настає черга пацієнта, лікар чи помічник називає прізвище та запрошує до оглядової кімнати.
Далі лікар проводить діагностику та огляд. Призначає лікування, виписує рецепти, якщо потрібно оформляти лікарняний листок. Якщо захворювання не входить до компетенції терапевта, то пацієнт отримує направлення до вузького спеціаліста чи лікарні.
За потреби пацієнт може одразу погодити дату наступного відвідування.
Чому потрібно мати та знати свого домашнього лікаря?
Дані сімейного лікаря часто потрібно вказувати при відвідуванні вузькопрофільних лікарів, лікарень, а також під час укладання медичних страховок.
Відмова домашнього лікаря у прийомі та обслуговуванні нових пацієнтів
Будь-який житель Німеччини, який має медичне страхування, має право обрати на власний розсуд будь-якого сімейного лікаря. На жаль, часто терапевти вже мають багато пацієнтів, тому не беруть обслуговування нових людей. У такому випадку слід пошукати іншого лікаря.
Як знайти свого домашнього лікаря?
Пацієнт має право обирати будь-якого сімейного лікаря, незалежно від місцезнаходження лікарського кабінету лікаря та свого місця проживання.
Єдина проблема полягає в тому, що лікар може відмовити в постановці на облік новим пацієнтам. Це поширена проблема через велику кількість пацієнтів у деяких лікарів. У такому разі слід звернутися до будь-якого іншого сімейного лікаря.
Для пошуку свого домашнього лікаря та запису можна скористатися інтернетом або друкованими інформаційними виданнями.
Великі онлайн-портали для запису до лікаря в Німеччині: Artztermine, Doctena, Doctolib.
Відгуки про лікарів можна почитати на порталах: DocInsider, Jameda.de та ін.
Порада! До багатьох російськомовних фахівців неможливо отримати швидкий термін, тому для швидшого прийому шукайте німецькомовного лікаря.
Програма сімейного лікаря у Німеччині
Деякі медичні каси та домашні лікарі пропонують укласти річний договір для участі у програмі сімейного лікаря (Hausartzprogramm).
Плюси та мінуси таких договорів можна дізнатися з нашої публікаціїпро програму сімейного лікаря.
Питання-відповідь про сімейних лікарів
Як часто потрібно відвідувати сімейного лікаря?
Людям віком понад 35 років рекомендується щороку проходити огляд у сімейного лікаря. Як і під час обстеження віком від 18 до 35 років, пацієнтів обстежують, наприклад, на наявність серцево-судинних захворювань, діабету чи нирок.
Чи можна у Німеччині викликати сімейного лікаря додому?
Так, за вагомих підстав у Німеччині можна викликати сімейного лікаря додому.
Чи можна мати двох лікарів загальної практики?
У принципі, застраховані в системі обов’язкового медичного страхування (GKV) у Німеччині вільні вибирати лікарів, які їх лікуватимуть.
Коли слід змінити сімейного лікаря?
Якщо пацієнти втратили довіру до свого лікаря, їм слід подумати про зміну лікаря. У терапії та лікуванні мало сенсу, якщо пацієнт не почувається комфортно чи не зрозумілий. У будь-якому випадку зміна лікаря – відповідальний крок.
Чи потрібно обов’язково брати направлення до вузькопрофільних фахівців?
Направлення на обстеження (Überweisung) до вузьких спеціалістів береться у домашнього лікаря. Втім, у багатьох випадках можна звертатися безпосередньо, про що можна дізнатися під час запису до профільного лікаря.
Чому деякі домашні лікарі не приймають нових пацієнтів?
Лікарям загальної практики можна відмовляти пацієнтам. Однією з таких причин є їх перевтома, коли лікар має так багато пацієнтів, що йому доводиться працювати понаднормово або йому важко знайти час для окремих відвідувачів.
Що робити, якщо жоден лікар не записує прийом?
Якщо пацієнта ніхто з домашніх лікарів не хоче реєструвати і приймати, можна зв’язатися за телефоном 11 61 17. Якщо є конкретна потреба в лікуванні, то по гарячій лінії можна організувати прийом до сімейного лікаря.
Чи може сімейний лікар відмовити у прийомі?
Ні, сімейний лікар не має права відмовити в лікуванні своїх пацієнтів, які потребують невідкладної (невідкладної) допомоги. Загальний обов’язок надавати допомогу також поширюється на лікаря (див. §323c StGB).
Чи може лікар відмовити у лікуванні, яке потребує пацієнт?
Якщо пацієнт запитує методи лікування, які не показані і, отже, неекономічні, лікарі можуть відмовити в призначенні такого лікування.
Що робити, якщо потрібна медична допомога?
Якщо чекати на прийом лікаря немає можливості, тобто такі варіанти:
- звернутися до чергової лікарні;
- викликати швидку допомогу.
Будь-коли можна прийти до приймального відділення найближчої лікарні. Але привід для звернення має бути мотивованим (приклад: невідкладні медичні послуги потрібні у вихідний день).
У разі загрози життю або, якщо не можна самому дістатися лікарні, слід викликати швидку медичну допомогу за телефоном 112 (єдиний номер для всієї Німеччини).
Важливо знати! За виклик швидкої допомоги часто доводиться платити пацієнтові, у випадках необґрунтованої причини виклику медичної бригади (приклад: якщо хвора людина могла дістатися до госпіталю сама взявши таксі).
Чи можна змінити лікаря під час лікарняного?
Тільки в тому випадку, якщо лікар створює та відправляє лікарняний лист у цифровому вигляді, пацієнту не потрібно самому направляти його до своєї медичної страхової компанії. Зміна лікаря на цьому етапі також не є підставою для подання довідки про непрацездатність із затримкою.
Що станеться з медичними картами пацієнтів у разі закриття практики лікаря чи праксису?
Файли пацієнтів, які кожен лікар зобов’язаний створювати та вести, повинні зберігатись лікарем протягом 10 років після завершення лікування або закриття практики. Це зазначено у професійних правилах Німецької медичної асоціації.
Зовнішні корисні посилання
Огляд законодавства про електронну медичну документацію та захист даних пацієнтів
Інвалідність у Німеччині: поняття, ступінь інвалідності, особливості, як оформити
Обов’язкове медичне страхування в Німеччині
Додаткове медичне страхування у Німеччині
Читати статтю російською мовою.